AI-powered callcenter
Bereik meer klanten met menselijke én AI-agents
Eén voice-platform voor sales, support en operations. Combineer menselijke agents met AI voice agents die de gesprekken overnemen waar je team geen tijd voor heeft. 24/7 beschikbaar en AVG-bewust ingericht.
Platformoverzicht
De pijlers van een modern callcenter
Van infrastructuur tot AI: alles wat je nodig hebt voor een toekomstbestendig callcenter.
Voice-infrastructuur
Betrouwbare voice-infrastructuur met hoge beschikbaarheid en meerdere carriers voor stabiele gesprekskwaliteit.
Agentproductiviteit
Tools die handmatig werk verminderen, zodat je team meer gesprekken afhandelt zonder extra druk.
Coaching en kwaliteit
Ondersteun agents live, verbeter na afloop en schaal inzichten met AI-gestuurde gespreksanalyse.
AI voice agents
AI voice agents bellen en ontvangen gesprekken. Schaalbaar, consistent en volledig aanpasbaar.
Functionaliteiten
Gebouwd voor teams die dagelijks klanten spreken
Van outbound sales tot inbound support. Alle belangrijke tools op één platform.
Slimmer outbound bellen
Bereik meer mensen met parallel dialing, voicemaildetectie en AI-outbound agents. Minder nummers draaien, meer waardevolle gesprekken.
Responsieve inbound support
Elk gesprek komt waar het hoort of wordt automatisch beantwoord. Slimme routing, wachtrijen en inbound AI-agents verminderen gemiste oproepen.
Messaging en follow-up
Niet iedereen neemt op. Bereik klanten via sms en WhatsApp voor hogere respons en betere opvolging.
AI conversation intelligence
Weet wat er besproken is zonder terug te luisteren: samenvattingen, transcripties, sentiment en belangrijkste onderwerpen.
Live coaching
Luister mee met live gesprekken, geef begeleiding of neem over bij escalaties.
Post-call reporting
Volumes, uitkomsten en agentstatistieken in heldere dashboards. Eén overzicht voor kwaliteit, capaciteit en resultaat.
AI voice agents
Agents die bellen, ontvangen en altijd beschikbaar zijn
Mist je team een gesprek of schiet een follow-up erbij in? Dan nemen AI voice agents het over. Snel gebouwd en praktisch inzetbaar.
Sales reminder agent
Herinnert prospects aan lopende aanbiedingen en kwalificeert interesse automatisch.
Customer support agent
Beantwoordt veelgestelde vragen en routeert complexe cases naar de juiste medewerker.
Payment reminder agent
Volgt betalingsherinneringen op en helpt bij vragen over de betaalstatus.
HR pre-screen agent
Screent kandidaten op locatie, ervaring en verwachtingen vóór een sollicitatiegesprek.
Feedback collection agent
Verzamelt NPS, CSAT en feedback na tickets, demo’s of klantinteracties.
Lead qualification agent
Kwalificeert demo- en trialaanvragen en beoordeelt koopintentie automatisch.
Resultaten
Meetbare verbeteringen in efficiëntie en kosten
Organisaties die hun callcenter moderniseren met AI zien vooral impact op bereikbaarheid, capaciteit en opvolging.
minder gemiste oproepen
meer gesprekken per agent
per dag bespaard op training en opvolging
hogere conversie
100+ integraties
Koppel naadloos met je bestaande systemen
Directe integraties met CRM, helpdesk, ATS en andere systemen. Ook mogelijk via workflow-automations.
Werkwijze
Live in 4 stappen
- DiscoveryWe analyseren belvolume, processen en doelen om de juiste configuratie te bepalen.
- ConfiguratieNummers, routing en AI voice agents afgestemd op je workflows.
- IntegratieKoppeling met CRM, helpdesk en bestaande systemen voor een goede dataflow.
- Go-live en optimalisatieUitrol, teamtraining en continue optimalisatie op basis van gespreksdata.
Klaar om te starten?
Klaar om je callcenter te versterken?
Plan een gratis demo en ontdek hoe AI voice agents en slimme automatisering je team ondersteunen.