Bereik meer klanten met menselijke en AI-agents
Eén voice-platform voor sales, support en operations. Combineer menselijke agents met AI voice agents die gesprekken overnemen waar je team geen tijd voor heeft. 24/7 beschikbaar en AVG-bewust ingericht.
De pijlers van een modern callcenter
Van infrastructuur tot AI. Alles wat je nodig hebt voor een toekomstbestendig callcenter.
Voice infrastructuur
Betrouwbare voice-infrastructuur met hoge beschikbaarheid en meerdere carriers voor stabiele gesprekskwaliteit.
Agent productiviteit
Geef je team tools om handmatig werk te verminderen en meer gesprekken af te handelen zonder extra druk.
Coaching en kwaliteit
Ondersteun agents live, verbeter na afloop en schaal inzichten met AI-gestuurde gespreksanalyse.
AI voice agents
AI voice agents kunnen bellen en gesprekken ontvangen. Ze zijn schaalbaar, consistent en volledig aanpasbaar.
Gebouwd voor teams die dagelijks klanten spreken
Van outbound sales tot inbound support. Alle belangrijke tools op één platform.
Slimmer outbound bellen
Bereik meer mensen met parallel dialing, voicemaildetectie en AI-outbound agents. Minder tijd aan nummers draaien, meer tijd voor waardevolle gesprekken.
Responsieve inbound support
Elk gesprek komt waar het hoort of wordt automatisch beantwoord. Slimme routing, wachtrijen en inbound AI-agents verminderen gemiste oproepen.
Messaging en follow-up
Niet iedereen neemt de telefoon op. Bereik klanten via SMS en WhatsApp voor hogere respons en betere opvolging.
AI conversation intelligence
Weet wat er besproken is zonder elk gesprek terug te luisteren. Automatische samenvattingen, transcripties, sentimentanalyse en belangrijkste onderwerpen.
Live coaching tools
Luister mee met live gesprekken, geef begeleiding of neem over bij escalaties. Praktische ondersteuning voor teamleiders en agents.
Post-call reporting
Analyseer volumes, uitkomsten en agentstatistieken met duidelijke dashboards. Eén overzicht voor kwaliteit, capaciteit en resultaat.
AI-agents die bellen, ontvangen en continu beschikbaar zijn
Wanneer je team een gesprek mist of een follow-up overslaat, nemen AI voice agents het over. Snel gebouwd en praktisch inzetbaar.
Sales reminder agent
Herinnert prospects aan lopende aanbiedingen en kwalificeert interesse automatisch.
Customer support agent
Beantwoordt veelgestelde vragen en routeert complexe cases naar de juiste medewerker.
Payment reminder agent
Volgt betalingsherinneringen op en ondersteunt bij vragen over betaalstatus.
HR pre-screen agent
Screent kandidaten op locatie, ervaring en verwachtingen vóór een sollicitatiegesprek.
Feedback collection agent
Verzamelt NPS, CSAT en feedback na supporttickets, demos of klantinteracties.
Lead qualification agent
Kwalificeert demo- en trial-aanvragen en beoordeelt koopintentie automatisch.
Meetbare verbeteringen in efficiëntie en kosten
Organisaties die hun callcenter moderniseren met AI zien vooral impact op bereikbaarheid, capaciteit en opvolging.
Koppel naadloos met je bestaande systemen
Directe integraties met CRM, helpdesk, ATS en andere systemen. Ook mogelijk via workflow-automations.
Live in 4 stappen
Van analyse tot go-live. Wij begeleiden het volledige traject.
Discovery
We analyseren belvolume, processen en doelen om de juiste configuratie te bepalen.
Configuratie
Opzet van nummers, routing en AI voice agents afgestemd op je workflows.
Integratie
Koppeling met CRM, helpdesk en bestaande systemen voor een goede dataflow.
Go-live en optimalisatie
Uitrol, teamtraining en continue optimalisatie op basis van gespreksdata.
Klaar om je callcenter te versterken?
Plan een gratis demo en ontdek hoe AI voice agents en slimme automatisering je team kunnen ondersteunen.