De technologie achter Voice AI
Voice AI technologie voor klantenservice, gebouwd voor snelle spraakherkenning, natuurlijke gesprekken, veilige integraties en schaalbaar klantcontact.
Vier technische pijlers
De basis van onze Voice AI technologie voor klantenservice en telefonische automatisering.
Realtime spraakverwerking
Audio wordt direct verwerkt met minimale vertraging. Ruisonderdrukking en optimalisatie zorgen voor betere herkenning.
Realistische stemgeneratie
De Voice AI gebruikt natuurlijke intonatie en context om gesprekken menselijker te laten klinken.
Analyse van spraakkenmerken
Toon, tempo en emotie worden meegenomen om slimmer te reageren tijdens gesprekken.
Contextuele text-to-speech
De stem past zich aan op basis van situatie, type gesprek en klantinteractie.
Integraties & connectiviteit
Voice AI werkt samen met telefonie, CRM-systemen, ticketsystemen en klantcontactsoftware.
Telefonie & VoIP
Integraties met bestaande telefooncentrales via SIP en VoIP.
CRM-systemen
Koppelingen met HubSpot, Salesforce, Zendesk en andere platformen.
Reserveringssystemen
Integraties voor afspraken, reserveringen en planning.
REST API & Webhooks
Flexibele koppelingen voor maatwerk en interne workflows.
Omnichannel
EÊn AI-logica voor telefoon, chat en WhatsApp.
Ticketsystemen
Automatische tickets en opvolging binnen supportomgevingen.
Beveiliging & AVG-compliance
Voice AI voor klantcontact moet veilig, controleerbaar en privacybewust worden ingericht.
Dataopslag binnen de EU
Verwerking met aandacht voor Europese privacyregels en duidelijke afspraken.
Versleutelde verwerking
Gesprekken en klantgegevens worden beveiligd verwerkt.
AVG-bewuste inrichting
Dataminimalisatie, toegangsrechten en duidelijke rollen.
Instelbare bewaartermijnen
Flexibele bewaartermijnen afgestemd op beleid en processen.
Voice AI voor internationaal klantcontact
Automatische taaldetectie
De Voice AI kan talen herkennen en gesprekken automatisch aanpassen aan de juiste taal.
Waarom dit belangrijk is
Voor hospitality, e-commerce en internationale serviceomgevingen helpt meertaligheid om klanten sneller te ondersteunen.
Dashboard & inzichten
Bereikbaarheid
Inzicht in piekmomenten, oproepen en bereikbaarheid buiten openingstijden.
Gespreksinzichten
Analyse van gesprekstypes, veelgestelde vragen en klantgedrag.
Handover overzicht
Bekijk welke gesprekken zelfstandig zijn opgelost en welke zijn doorgeschakeld.
Voice AI die meegroeit met je organisatie
Startende bedrijven
Begin met ÊÊn AI-agent voor eenvoudige vragen, planning en support.
Groeiende organisaties
Meerdere AI-agents voor afdelingen, talen en processen.
Enterprise
Hoge volumes, uitgebreide rapportages en complexe integraties.
Benieuwd hoe Voice AI werkt voor jouw klantenservice?
We lopen de technologie stap voor stap door op basis van jouw processen, systemen en klantvragen.