AI-telefonist voor de garage
AI-telefonist voor de garage: APK inplannen zonder je handen te wassen
Je staat met vette handen onder een auto en de telefoon gaat al voor de derde keer. De AI-telefonist neemt op, vraagt het kenteken, plant APK of onderhoud in en vertelt de klant wanneer de auto klaar is.
- Plannen op kenteken
- Vertelt wanneer de auto klaar is
- Pech en schade direct naar de werkplaats
- Werkt op je bestaande nummer
Wat bellers vragen
- 1Mijn APK verloopt, wanneer kan ik terecht? AI
- 2Is mijn auto al klaar? AI
- 3Wat kost een kleine onderhoudsbeurt? AI
- 4Mijn motorlampje brandt, kan ik nog rijden? AI
- 5Hebben jullie een leenauto? AI
- 6Kunnen jullie mijn winterbanden wisselen? AI
Wat de AI-telefonist regelt
Zo helpt een AI-telefonist de garage
Een garage krijgt veel dezelfde vragen, en bijna allemaal beginnen ze met het kenteken. Daar begint de AI-telefonist dus ook.
APK en onderhoud inplannen
Vraagt het kenteken, zoekt een plek in de werkplaatsplanning en houdt rekening met de duur van de beurt.
Klaar of niet?
Kijkt in de werkorder of de auto klaar is en zegt wanneer de klant hem kan ophalen. Als dat niet kan, belt een monteur terug.
Leenauto of wachten
Vraagt of de klant wil wachten, een leenauto nodig heeft of gebracht wil worden, en reserveert dat.
Bandenwissel en seizoenswerk
Plant in de drukke weken bandenwissels in blokken in en vertelt of de banden bij de garage in opslag liggen.
Pech en waarschuwingslampjes
Geeft geen technisch oordeel, maar zet de beller met voorrang door naar de werkplaats of de pechhulp waar je mee werkt.
Prijsindicaties
Noemt vaste prijzen die je aanlevert, zoals voor een APK of kleine beurt, en zegt erbij dat extra werk eerst wordt overlegd.
Voorbeeldgesprekken
Zo klinkt het aan de telefoon
Twee voorbeelden van gesprekken zoals ze bij de garage binnenkomen. In jouw versie gebruikt de AI je eigen naam, regels en agenda.
APK inplannen
BellerHallo, mijn APK verloopt over twee weken. Kan ik een afspraak maken?
AI-telefonistNatuurlijk. Wat is uw kenteken?
BellerGH-412-K.
AI-telefonistDank u, een Volkswagen Golf. Wilt u er ook een onderhoudsbeurt bij? Dan reserveer ik een ochtend.
BellerAlleen APK.
AI-telefonistDan kan ik u volgende week dinsdag om 08:00 inplannen. Wacht u erbij of heeft u vervoer nodig?
APK in werkplaatsplanning · kenteken gekoppeld
Is mijn auto klaar?
BellerIk heb vanochtend mijn auto gebracht, is hij al klaar?
AI-telefonistMag ik uw kenteken? Dan kijk ik het na.
BellerKT-07-PZ.
AI-telefonistDe monteur is nog bezig met de remmen. Volgens de planning staat de auto om 16:30 klaar. Ik stuur u een sms als hij klaar is.
Status uit werkorder · sms bij gereedmelding
Mens en AI
Wat de AI doet, en wat altijd naar jou gaat
Als de werkplaats vol staat. Laat de AI opnemen als de balie leeg is, en de hele dag tijdens de bandenwissel-weken. ’s Avonds plant hij APK en onderhoud gewoon door.
AI handelt af
- APK, onderhoud en bandenwissel inplannen op kenteken
- Vertellen of een auto klaar is
- Leenauto of haal- en brengservice reserveren
- Vaste prijzen noemen
- Terugbelverzoeken voor de monteur
Altijd warm overgedragen
- Pech langs de weg en waarschuwingslampjes
- Extra werk dat goedkeuring nodig heeft
- Schade en verzekeringskwesties
- Klachten over een reparatie
Of je met een brandend lampje nog kunt doorrijden, beoordeelt een monteur. De AI verbindt in dat geval altijd door.
Koppelingen
Werkt met de software die je al gebruikt
Garages plannen in een dealer- of werkplaatssysteem, bijvoorbeeld Autoflex, of in een eigen agenda. Met openbare RDW-gegevens herkent de AI het merk en model bij het kenteken.
Dit zijn voorbeelden. Of en hoe we met jouw pakket koppelen, bekijken we in het kennismakingsgesprek: via een API, een gedeelde agenda of e-mail.
Kosten
Wat kost een AI-telefonist voor de garage?
Een vaste prijs per maand met belminuten inbegrepen. Geen kosten per gesprek.
- Starter € 595 per maand, inclusief 500 belminuten
- Professional € 995 per maand, inclusief 1.250 belminuten en CRM-koppeling
- Extra minuten € 0,17, eenmalige inrichting vanaf € 750
- Ook schriftelijk bereikbaar? AI-chat via WhatsApp of je website vanaf € 89 per maand
- Alle bedragen exclusief 21% btw, maandelijks opzegbaar na de initiële periode
Zo werkt het
In 2 tot 4 weken live
Wij schrijven de gesprekken, koppelen je systemen en testen alles voordat de AI-telefonist je eerste beller aanneemt.
Kennismakingsgesprek
Vrijblijvend sparren over welke taken nu de meeste tijd kosten.
NDA & voorstel
Na een NDA maken we een concreet voorstel op maat.
Bouwen & testen
Wij bouwen en testen grondig. Live in weken, niet maanden.
Live & doorontwikkelen
Na livegang monitoren en optimaliseren we actief door.
Veelgestelde vragen
Vragen over een AI-telefonist voor de garage
Herkent de AI een auto aan het kenteken?
Ja. Via de openbare kentekengegevens van de RDW weet de AI het merk en model. In je eigen systeem ziet hij, als de koppeling dat toelaat, ook de historie van de klant.
Kan de AI zien of een auto klaar is?
Als je werkplaatssysteem de status van een werkorder bijhoudt en een koppeling toestaat, wel. Anders zet de AI een terugbelverzoek klaar voor de monteur.
Geeft de AI advies bij een storing of lampje?
Nee. Hij beoordeelt niet of de auto veilig is. Bij een waarschuwingslampje of pech verbindt hij door met de werkplaats of de pechhulp waar je mee werkt.
Kan de AI goedkeuring vragen voor extra werk?
Dat doet de monteur liever zelf, omdat het om uitleg en geld gaat. De AI kan wel een sms sturen dat de garage contact opneemt.
Hoe gaat het in de drukke bandenweken?
Dan kan de AI de hele dag opnemen en bandenwissels in vaste blokken inplannen. Zo blijft je balie vrij voor klanten die in de garage staan.
Andere beroepen
AI-telefonist voor andere beroepen
Klaar om te starten?
Hoor hoe jouw garage klinkt met AI
In een gratis demo hoor je hoe de AI-telefonist een APK op kenteken inplant, met de naam en openingstijden van jouw garage.