AI-telefonist voor de installateur
AI-telefonist voor de installateur: geen gemiste storing of offerte
Je monteurs liggen onder een gootsteen of staan op een dak, en op kantoor zit niet altijd iemand. Ondertussen belt een klant met een cv-ketel die niet aanslaat, of iemand die een warmtepomp wil laten installeren. De AI-telefonist neemt beide gesprekken aan en zet ze in je planning.
- Storing of offerte: meteen de juiste vragen
- Spoed naar de dienstdoende monteur
- Werkt ook ’s avonds en in het weekend
- Gegevens direct in je planning of mailbox
Wat bellers vragen
- 1Mijn cv-ketel doet het niet meer AI
- 2Ik heb een lekkage, kan er vandaag iemand komen? AI
- 3Wat kost een warmtepomp of airco? AI
- 4Wanneer komt de monteur voor het onderhoud? AI
- 5Kunnen jullie mijn groepenkast vervangen? AI
- 6Ik wil een afspraak voor het jaarlijkse ketelonderhoud AI
Wat de AI-telefonist regelt
Zo helpt een AI-telefonist de installateur
Bij een installateur zijn er twee soorten bellers: mensen met een probleem en mensen met een plan. De AI-telefonist herkent het verschil en stelt bij elk de juiste vragen.
Storingen uitvragen
Vraagt naar het merk en de foutcode van de ketel, of er nog warm water is en of er lekkage is. De monteur weet vóór vertrek wat hij moet meenemen.
Spoed doorzetten
Bij gaslucht verwijst de AI direct naar het nummer van de netbeheerder en 112. Bij lekkage of geen verwarming in de winter belt hij de dienstdoende monteur.
Offerteaanvragen kwalificeren
Vraagt naar het type woning, bouwjaar, huidige installatie en wensen, en plant een adviesgesprek of opname in.
Onderhoud inplannen
Plant ketelonderhoud en servicebeurten in op de dagen dat een monteur in de buurt is.
Waar blijft de monteur?
Kijkt in de planning hoe laat de monteur verwacht wordt en geeft dat door, of laat de monteur terugbellen.
Werkbon klaarzetten
Elk gesprek komt als samenvatting met adres, klacht en contactgegevens in je planning of mailbox.
Voorbeeldgesprekken
Zo klinkt het aan de telefoon
Twee voorbeelden van gesprekken zoals ze bij de installateur binnenkomen. In jouw versie gebruikt de AI je eigen naam, regels en agenda.
Cv-ketel op een koude ochtend
BellerGoedemorgen, mijn cv-ketel doet het niet en het huis is ijskoud.
AI-telefonistVervelend. Staat er een foutcode op het display van de ketel?
BellerEr staat F28.
AI-telefonistDank u. Van welk merk is de ketel, en heeft u nog wel warm water?
BellerEen Remeha, en nee, ook geen warm water.
AI-telefonistIk zet dit als storing met voorrang door naar de monteur van vandaag. Hij belt u binnen het uur om een tijd af te spreken. Klopt het adres Lindelaan 8?
Storing in planning · foutcode en merk voor monteur
Interesse in een warmtepomp
BellerWij denken aan een warmtepomp. Wat kost dat ongeveer?
AI-telefonistDat hangt af van uw woning, daarom komt een adviseur graag even kijken. Mag ik vragen wat voor woning het is en uit welk jaar?
BellerEen tussenwoning uit 1995, met dubbel glas.
AI-telefonistDan plan ik een vrijblijvende opname in. Kan het dinsdagmiddag of donderdagochtend?
Lead gekwalificeerd · opname ingepland
Mens en AI
Wat de AI doet, en wat altijd naar jou gaat
Als iedereen op klus is. Overdag neemt de AI op als kantoor bezet is of niemand opneemt. Buiten werktijd neemt hij storingen aan en belt hij alleen bij echte spoed de monteur die dienst heeft.
AI handelt af
- Storingen uitvragen met foutcode en merk
- Offerteaanvragen kwalificeren
- Onderhoud en opnames inplannen
- Monteur met spoed oproepen volgens jouw regels
- Werkbon of samenvatting klaarzetten
Altijd warm overgedragen
- Gaslucht: altijd netbeheerder en 112
- Klachten over uitgevoerd werk
- Prijsafspraken en offertes op maat
- Zakelijke klanten en aannemers met een eigen contactpersoon
Wat telt als spoed en wanneer de dienstdoende monteur gebeld wordt, bepaal je zelf. Dat kan per seizoen anders zijn.
Koppelingen
Werkt met de software die je al gebruikt
Installateurs plannen in een vakpakket zoals Syntess of Gripp, of gewoon in een gedeelde agenda. Waar het kan, zet de AI de storing of opname daar direct in. Anders komt hij als complete werkbon in je mailbox.
Dit zijn voorbeelden. Of en hoe we met jouw pakket koppelen, bekijken we in het kennismakingsgesprek: via een API, een gedeelde agenda of e-mail.
Kosten
Wat kost een AI-telefonist voor de installateur?
Een vaste prijs per maand met belminuten inbegrepen. Geen kosten per gesprek.
- Starter € 595 per maand, inclusief 500 belminuten
- Professional € 995 per maand, inclusief 1.250 belminuten en CRM-koppeling
- Extra minuten € 0,17, eenmalige inrichting vanaf € 750
- Ook schriftelijk bereikbaar? AI-chat via WhatsApp of je website vanaf € 89 per maand
- Alle bedragen exclusief 21% btw, maandelijks opzegbaar na de initiële periode
Zo werkt het
In 2 tot 4 weken live
Wij schrijven de gesprekken, koppelen je systemen en testen alles voordat de AI-telefonist je eerste beller aanneemt.
Kennismakingsgesprek
Vrijblijvend sparren over welke taken nu de meeste tijd kosten.
NDA & voorstel
Na een NDA maken we een concreet voorstel op maat.
Bouwen & testen
Wij bouwen en testen grondig. Live in weken, niet maanden.
Live & doorontwikkelen
Na livegang monitoren en optimaliseren we actief door.
Veelgestelde vragen
Vragen over een AI-telefonist voor de installateur
Kan de AI-telefonist onderscheid maken tussen storing en offerte?
Ja. Aan het begin van het gesprek herkent de AI waar het om gaat en stelt hij de vragen die daarbij horen. Een storing gaat naar de planning, een offerteaanvraag naar sales of een adviseur.
Wat doet de AI bij gaslucht?
Dan geeft hij direct de veiligheidsinstructies die je hebt vastgelegd, zoals het landelijke storingsnummer gas en 112, en verbindt hij door naar een mens. Daar wordt niets ingepland.
Kan de AI ’s nachts de monteur van dienst bellen?
Ja, als je dat wilt. Je bepaalt welke situaties spoed zijn. Alleen dan belt de AI de dienstdoende monteur. Alle andere storingen staan ’s ochtends klaar in de planning.
Noemt de AI prijzen voor een installatie?
Alleen als je vaste prijzen aanlevert, bijvoorbeeld voor een onderhoudsbeurt. Voor installaties plant hij meestal een opname in, omdat de prijs afhangt van de woning.
Werkt het voor een eenmanszaak?
Ja. Juist als je zelf op klus bent, mis je anders gesprekken. Je kiest wanneer de AI opneemt en krijgt na elk gesprek een samenvatting.
Andere beroepen
AI-telefonist voor andere beroepen
Klaar om te starten?
Laat geen storing of offerte meer liggen
In een gratis demo hoor je hoe de AI-telefonist een storing uitvraagt en een warmtepompaanvraag kwalificeert, met jouw bedrijfsnaam en werkgebied.